联系方式总览
无论你是想反馈新开传奇私服信息错误、举报虚假开服、申请开服商合作，还是遇到下载与安装问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
📧 邮箱联系
- 信息纠错与举报：[email protected]
- 开服商合作与推广：[email protected]
- 技术问题与下载协助：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（占位号码，工作日 9:00–21:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–22:00
- 玩家社区：站内社区板块，7×24小时开放留言
📍 办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 00 栋 0 层（占位地址）
- 邮编：000000
- 收件时间：工作日 10:00–17:00
工作时间与服务承诺
| 服务通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–21:00 | 高峰时段排队不超过 10 分钟 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 信息纠错举报 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实并处理 |
| 开服商合作咨询 | 工作日 9:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
我们承诺：所有玩家举报均会被记录并核实，不会因开服商的商业合作关系而忽略投诉。对于核实为虚假宣传、恶意关服、盗号行为的服务器，我们将在48小时内下架并在社区公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责今日新开传奇私服信息的收录、审核与下架。若你发现某条开服信息存在虚假开服时间、伪造爆率、冒充知名版本等情况，请发送服务器名称、区服、截图与说明至 [email protected]，标题注明"信息纠错"。
技术安全部
负责登录器安全扫描、下载包行为检测与服务器稳定性监测。若你在下载或安装过程中遇到疑似木马、捆绑软件、无法启动等问题，请提供文件MD5值、报错截图与系统版本，发送至 [email protected]。
开服商合作部
负责开服信息发布、信用档案与推广位申请。合作需提交开服商资质、服务器配置、历史开服记录与爆率公示方案。我们仅与能够提供稳定服务器与透明规则的商家合作，具体流程请发送邮件至 [email protected] 获取《合作须知》。
玩家社区运营部
负责社区管理、玩家评价审核与活动组织。若你希望参与服务器评测、撰写攻略或举报不良行为，可在站内社区板块发帖，或通过在线客服转接社区运营。
常见问题与快速解答
提交的开服信息多久能上线？
通过初审的信息通常在1个工作日内展示；涉及新开服商首次合作，需额外1–2个工作日完成资质与安全审核。审核不通过的会邮件说明原因。
举报虚假服务器需要提供什么？
请提供服务器名称、区服名称、开服时间、问题描述，以及截图或录屏证据。证据越完整，核实速度越快。我们会对举报人信息保密。
下载遇到问题，客服能远程协助吗？
我们不会要求远程控制你的设备。客服会通过文字或截图指导排查，包括MD5校验、运行库安装、白名单设置等。任何索要账号密码或要求远程控制的行为均非本站官方，请提高警惕。
如何申请成为本站推荐服务器？
需满足以下条件：服务器连续稳定运行不少于30天、爆率与充值比例公开透明、无重大玩家投诉记录、登录器通过安全扫描。符合条件者可通过合作邮箱提交申请。
商务合作与广告投放如何联系？
请发送合作意向、投放需求与预算范围至 [email protected]，我们会在2个工作日内回复可选方案与报价。所有广告内容同样需要通过内容审核，不接受虚假宣传素材。